Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A Sarithunorvelquma compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos utilizadores. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza a nossa plataforma de gestão financeira para pequenas empresas.

Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política de privacidade. Recomendamos que leia atentamente este documento e entre em contacto connosco se tiver dúvidas sobre o tratamento dos seus dados.

2. Dados Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de gestão financeira. Os dados recolhidos incluem:

• Informações de identificação pessoal (nome completo, endereço de email, número de telefone)
• Dados da empresa (nome da empresa, número de contribuinte, morada fiscal)
• Informações financeiras necessárias para os nossos serviços
• Dados de navegação e utilização da plataforma
• Informações técnicas do dispositivo utilizado
• Registos de comunicações e suporte técnico
• Dados de faturação e pagamentos

Todos os dados são recolhidos de forma transparente e apenas quando necessários para a prestação dos nossos serviços. Nunca solicitamos informações desnecessárias ou excessivas para os fins pretendidos.

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

• Prestação de serviços de gestão financeira e contabilística
• Processamento de pagamentos e faturação
• Comunicação sobre atualizações e melhorias dos serviços
• Suporte técnico e atendimento ao cliente
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Prevenção de fraudes e garantia da segurança da plataforma
• Análise estatística para melhoria dos serviços

4. Partilha de Dados

A Sarithunorvelquma pode partilhar os seus dados pessoais apenas nas seguintes circunstâncias específicas:

• Com prestadores de serviços técnicos essenciais (alojamento, processamento de pagamentos)
• Com autoridades competentes quando exigido por lei
• Com consultores jurídicos e auditores, sujeitos a confidencialidade
• Em caso de fusão, aquisição ou transferência de negócio
• Com o seu consentimento expresso para fins específicos

Todos os nossos parceiros e prestadores de serviços são cuidadosamente selecionados e devem cumprir rigorosos padrões de proteção de dados. Estabelecemos contratos que garantem a confidencialidade e segurança das informações partilhadas.

5. Direitos dos Utilizadores

Tem direito a controlar os seus dados pessoais. Os seus direitos incluem:

• Acesso aos seus dados pessoais e informações sobre o tratamento
• Retificação de dados incorretos ou incompletos
• Eliminação dos seus dados em circunstâncias específicas
• Limitação do tratamento dos seus dados
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor
• Oposição ao tratamento em determinadas situações
• Apresentação de reclamações à autoridade de proteção de dados

Para exercer qualquer destes direitos, pode contactar-nos através dos dados fornecidos no final desta política. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias, conforme exigido pela legislação.

6. Segurança e Proteção

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As nossas medidas de segurança incluem:

• Encriptação avançada de dados em trânsito e em repouso
• Sistemas de autenticação multifatorial
• Monitorização contínua de atividades suspeitas
• Controlo rigoroso de acesso às bases de dados
• Backups regulares e procedimentos de recuperação
• Formação regular dos colaboradores sobre proteção de dados
• Auditorias periódicas de segurança

7. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando sempre as obrigações legais aplicáveis:

• Dados de utilizadores ativos: durante a vigência da relação contratual
• Dados financeiros: até 10 anos após o fim da relação, conforme legislação fiscal
• Dados de comunicações: até 2 anos após a última interação
• Dados de navegação: até 12 meses após a recolha
• Dados de segurança: até 5 anos para fins de auditoria

Após os períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível. Em caso de solicitação de eliminação, procederemos à remoção dos dados no prazo legal, exceto quando a manutenção seja obrigatória por lei.

8. Transferências Internacionais

Os seus dados pessoais são processados principalmente em servidores localizados na União Europeia. Quando necessário transferir dados para países fora da UE, garantimos proteção adequada através de:

• Decisões de adequação da Comissão Europeia
• Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela UE
• Certificações de proteção de dados reconhecidas
• Medidas de segurança adicionais quando necessário

Nunca transferimos dados para países que não ofereçam proteção adequada sem implementar garantias apropriadas para proteger os seus direitos e liberdades.

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma. Os cookies que utilizamos incluem:

• Cookies essenciais para o funcionamento da plataforma
• Cookies de preferências para personalizar a sua experiência
• Cookies de análise para compreender como utiliza os nossos serviços
• Cookies de segurança para proteger a sua conta

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. No entanto, a desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma.

10. Alterações à Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Quando efetuarmos alterações substanciais, notificaremos através de:

• Notificação por email para utilizadores registados
• Aviso destacado na nossa plataforma
• Atualização da data de revisão no topo desta política

Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A continuação da utilização dos nossos serviços após as alterações constitui aceitação da política revista.